Die moderne Ergänzung zu Ihrer Trauerbegleitung
Sie begleiten Familien durch die schwerste Zeit. Wir helfen, dass etwas Bleibendes daraus entsteht.
MyStarlight gestaltet persönliche Erinnerungsfilme und individuelle Gedenkseiten für die Angehörigen, die Sie betreuen. Wir ergänzen Ihre Arbeit – wir ersetzen sie nicht. Keine Gedenkseite aus der Schublade, kein automatisiertes Template. Sondern ein professionell gestaltetes Lebensporträt, das bei der Trauerfeier berührt und über Jahre hinweg Halt gibt. Ihr Aufwand? Ein kurzer Hinweis an die Angehörigen. Alles Weitere übernehmen wir.
Was bei Ihnen bleibt. Und wo wir ansetzen.
Wir wissen, dass Sie Ihren Mandanten bereits vieles bieten: von der Trauerfeier über die Gestaltung der Trauerkommunikation bis hin zur Gedenkseite über Ihre Bestattungssoftware. Nichts davon möchten wir ersetzen. Im Gegenteil: Ihre bestehenden Leistungen sind die Grundlage, auf der wir aufbauen.
Ihr Bereich
Trauerfeier und Beerdigung
Trauerkarten, Anzeigen und Einladungen
Floristik, Sarg, Urne
Ihre hauseigene Gedenkseite
Überführung und behördliche Formalitäten
Die vertrauensvolle Beziehung zu den Angehörigen
Unser Bereich
Plattform zum einfachen Upload aller benötigten Fotos
Professionelle Foto-Aufbereitung und -Restaurierung
Persönliche Erinnerungsfilme aus Fotos und Videos
Individuell gestaltete, dauerhafte Gedenk-Websites
Family & Friends Programm zur gemeinsamen Finanzierung
Physische Erinnerungsobjekte (Geschenkbox, USB-Stick, QR-Code)
Wichtig: Wenn eine Familie über Ihr Haus betreut wird, übernehmen wir keine Trauerkommunikation wie Karten, Anzeigen oder Einladungen. Das ist und bleibt Ihre Domäne. Ebenso treten wir niemals eigenständig an Ihre Mandanten heran. Jeder Kontakt entsteht ausschließlich durch Ihre Empfehlung.
Falls eine Familie die Kosten nicht allein tragen möchte, gibt es unser Family & Friends Programm. Angehörige, Freunde und Kollegen können jeweils einen Beitrag leisten.
Zu teuer für eine Person? Muss es nicht sein.
Wir stellen der Familie fertige Vorlagen für WhatsApp und E-Mail bereit, mit denen sie ihre Angehörigen einladen kann. Kein Crowdfunding, keine öffentliche Sammelseite. Alles bleibt privat und würdevoll. Sie als Bestatter müssen nur einen Satz sagen: ‚Es gibt auch die Möglichkeit, die Kosten gemeinsam zu tragen.‘ Alles Weitere übernehmen wir.
Ihre Vorteile als Bestattungspartner:in
Mit MyStarlight erweitern Sie Ihr Angebot, schaffen für Angehörige spürbaren Mehrwert und unterscheiden sich sichtbar von anderen Bestattungshäusern. Sie erreichen zusätzlich eine wachsende Zielgruppe digital affiner jüngerer Menschen, die moderne Formen des Erinnerns erwarten.
Mehrwert
Sie bieten Angehörigen ein modernes und emotional starkes Erinnerungsangebot, das über die klassische Trauerbegleitung hinausgeht und als echte Bereicherung wahrgenommen wird.
Abgrenzung
Sie heben sich sichtbar von anderen Bestattungshäusern ab, indem Sie einen Service anbieten, den viele Bestatter nicht im Portfolio haben. Ihre Beratung wirkt dadurch zeitgemäß und besonders.
Reichweite
Sie erreichen zusätzliche Kundengruppen, vor allem digital affine Angehörige jüngerer Generationen, die moderne Erinnerungsformen aktiv nachfragen und gezielt wählen.
Umsatz & Gewinn
Für jeden Auftrag, der durch Ihre Empfehlung entsteht, erhalten Sie eine Partnervergütung
Entlastung
Sie übergeben den Auftrag und MyStarlight übernimmt die komplette Umsetzung. Ihr Team wird nicht zusätzlich belastet und Sie können sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren.
Kommt sehr gut an bei Jung und Alt
Die Erinnerungsangebote sprechen alle Generationen an und werden von Angehörigen jeden Alters als besonders schön empfunden. Die Kombination aus persönlicher Gestaltung und moderner Umsetzung sorgt für durchweg positive Rückmeldungen und stärkt die Wahrnehmung Ihres Hauses.
Früher gab es Fotoalben. Heute wird jedes Leben digital dokumentiert. Familien erwarten, dass diese Erinnerungen Teil der Trauerfeier sind. Diese Erwartung steigt jedes Jahr, besonders bei der Generation ab 40.
Lars Kleuckling
Gründer von MyStarlight
Mit der Zeit gehen
Gedenken wird immer digitaler
Heute gibt es in fast jeder Familie viel Bildmaterial. Vom Smartphone bis zum Fotoalbum. Das gilt für jedes Alter. Auch bei sehr langen Lebenswegen. Wir nutzen digitale Dateien genauso wie Papierfotos und schaffen daraus eine Erinnerung, die jede Trauerfeier einzigartig macht.
94%
der 55- bis 75-Jährigen besitzen ein Smartphone.
Die Familien, die heute zu Ihnen kommen, sind in der digitalen Welt angekommen – auch die ältere Generation. Fast alle 55- bis 75-Jährigen besitzen ein Smartphone und nutzen es täglich zur Kommunikation und zur Dokumentation ihres Lebens. Bei den 60- bis 69-Jährigen liegt die Smartphone-Nutzung bei 85 %, bei den über 70-Jährigen noch bei 68 %. Das Bild vom »digital abgehängten Senior« stimmt schon lange nicht mehr.
Quelle: PwC Babyboomer-Studie 2024; Statista/VuMA 2024
53%
der Familien wünschen sich digitale Erinnerungsstücke.
Mehr als jede zweite Familie äußert den konkreten Wunsch nach digitalen Andenken: Online-Fotogalerien, Trauer-Videos, interaktive Gedenkseiten. Bereits über 2.300 Bestattungshäuser weltweit setzen KI-gestützte Tribute-Video-Generatoren ein. 67 % aller digitalen Memorials enthalten heute personalisierte Video-Inhalte. Der deutsche Markt steht hier erst am Anfang – wer jetzt einsteigt, ist Vorreiter in seiner Region.
Quelle: Market Growth Reports 2024 (Global Digital Funeral Services Market)
2.100
Fotos hat der durchschnittliche Nutzer auf seinem Smartphone
Doch nach einem Todesfall bleiben diese meist ungenutzt. Helfen Sie den Angehörigen dabei, diesen Schatz zu heben und daraus persönliche Erinnerungsmomente für die Trauerfeier und die Zeit danach zu schaffen.
Quelle: Rise Above Research 2023
Ihre bestehende Gedenkseite erfüllt eine wichtige Funktion: Sie informiert schnell und zuverlässig über den Trauerfall. Das ist genau ihr Zweck. Eine MyStarlight-Gedenkseite setzt an einer anderen Stelle an: Sie erzählt die Geschichte eines Lebens. Mit individueller Gestaltung, Fotos, Videos, Musik und einer Struktur, die sich an den Lebensabschnitten des geliebten Menschen orientiert. Beides kann nebeneinander stehen und beides hat seinen Wert.
100%
Individuell
100%
Persönlich
Vorteile für die Angehörigen
Die Angehörigen profitieren von einer einfachen und automatisierten Organisation und Übergabe der Inhalte, einer sensiblen Gestaltung und einem Ergebnis, das emotional berührt und Generationen verbindet. Die Erinnerung bleibt zugänglich, persönlich und jederzeit erlebbar.
Entlastung
Die Angehörigen müssen sich in dieser schweren Zeit um nichts kümmern. MyStarlight übernimmt die komplette Abstimmung, Gestaltung und sortiert für sie das gesamte Erinnerungsmaterial.
Ein würdevoller Ort für alle Erinnerungen
Viele Bilder und Erinnerungen liegen heute verstreut auf verschiedenen Handys und Geräten. MyStarlight bündelt alles an einem liebevoll gestalteten Ort und macht das Leben des Verstorbenen noch einmal sichtbar.
Persönlich und authentisch
Die Gedenkseite und der Erinnerungsfilm zeigen das Leben des Verstorbenen so, wie es wirklich war. Viele Angehörige empfinden dies als besonders tröstlich und würdevoll.
Für die Trauerfeier und weit darüber hinaus
Die Erinnerungsprodukte berühren nicht nur während der Trauerfeier, sondern begleiten die Angehörigen auch in den Wochen, Monaten und Jahren danach. Viele Familien schauen den Film immer wieder an und teilen ihn zu besonderen Anlässen.
Verbindung für alle, die nicht dabei sein können
Auch Angehörige oder Freunde, die nicht an der Trauerfeier teilnehmen können, erhalten die Möglichkeit, am Abschied teilzuhaben und die Erinnerungen mitzuerleben.
Einfach und klar in der Umsetzung
Die Übergabe der Inhalte erfolgt für die Angehörigen unkompliziert über ein sicheres Uploadportal. Alle weiteren Schritte übernimmt MyStarlight. Das schafft Klarheit und reduziert Belastung.
Moderne Form des Erinnerns
Das Leben ist heute digital dokumentiert. MyStarlight bringt diese digitalen Erinnerungen in eine würdige Form, die Angehörige als zeitgemäß und passend empfinden.
Bleibend und jederzeit abrufbar
Die Gedenkseite bleibt langfristig bestehen und kann jederzeit besucht werden. Viele Angehörige finden darin Halt und einen ruhigen Ort für den Rückblick.
Persönliche und einfühlsame Begleitung
MyStarlight arbeitet sehr sensibel und stimmt jede Gestaltung mit den Angehörigen ab. So entsteht ein persönliches Portrait, das genau zum Verstorbenen passt.
Von Angehörigen sehr geschätzt
Die Rückmeldungen sind durchweg positiv. Viele Angehörige berichten, dass ihnen diese Form des Erinnerns besonders geholfen hat und als wertvoller Bestandteil des Abschieds empfunden wird.
Eine erfolgreiche Zusammenarbeit
Ein klarer und strukturierter Ablauf, der Ihnen Zeit spart, Angehörige entlastet und eine reibungslose und professionelle Umsetzung ermöglicht.
1
Sie weisen den Angehörigen nur auf die Möglichkeiten von MyStarlight hin
Mehr müssen Sie nicht tun. Nur kurz erklären, dass es eine moderne Möglichkeit gibt, Erinnerungen zu sammeln und in einer würdevollen Form als Trauervideo oder Gedenkseite aufzubereiten. Auf Wunsch stellen wir Ihnen dafür auch einen Flyer als Infomaterial für das zur Verfügung.
2
Ab hier übernehmen wir. Die Angehörigen laden ihre Medien über unsere Uploadportal hoch
Die Angehörigen erhalten einen Link und laden Fotos, Videos und Dokumente einfach über das Portal hoch. Oder senden uns ihre Fotos per Post. Alles ist klar strukturiert und sicher, sodass keine technische Hilfe notwendig ist.
3
MyStarlight gestaltet den Erinnerungsfilm und/oder die Gedenkseite
Wir sortieren und strukturieren das gesamte Material, bereiten es professionell auf und gestalten daraus einen einfühlsamen Erinnerungsfilm und/ oder eine moderne Gedenkseite. Jede Erstellung erfolgt individuell und wird mit den Angehörigen abgestimmt.
4
Bereitstellung vor der Trauerfeier
Die fertige Gedenkseite und der Film stehen rechtzeitig zur Trauerfeier zur Verfügung. Angehörige können sie direkt nutzen und bei Bedarf mit der erweiterten Familie teilen.
5
Partnervergütung für Ihr Haus
Nach Abschluss des Auftrags erhalten Sie Ihre Partnervergütung unmittelbar ausgezahlt. Für Sie entsteht kein zusätzlicher Aufwand, da die gesamte Organisation und Kommunikation von MyStarlight übernommen wird.
Häufige Fragen unserer Bestattungspartner
Klare Antworten für eine reibungslose Zusammenarbeit. Wir zeigen, wie MyStarlight funktioniert, welchen Nutzen es für Angehörige und Bestattungshäuser hat und warum die Umsetzung für Sie so einfach ist.
Wie viel Aufwand haben wir als Bestattungshaus wirklich?
Für Ihr Haus entsteht nahezu kein zusätzlicher Aufwand. Sie stellen das Angebot vor und geben den Angehörigen unseren Flyer mit dem Link zur Datenerfassung. Alles Weitere übernehmen wir. Sie müssen keine Fotos sammeln oder sortieren.
Wie funktioniert die Zusammenarbeit Schritt für Schritt?
Sie informieren die Angehörigen kurz über die Möglichkeit von Erinnerungsvideo und Gedenkseite. Die Familie lädt ihre Fotos und Texte über unser Portal hoch. Wir gestalten das Video und die Gedenkseite, stimmen die finale Version ab und liefern die Videodatei rechtzeitig zur Trauerfeier. Für Sie bleibt der Prozess vollständig im Hintergrund und reibungslos.
Wie schnell können die Videos produziert werden, besonders bei kurzfristigen Trauerfeiern?
In der Regel liefern wir innerhalb von 48 bis 72 Stunden. Bei kurzfristigen Trauerfeiern sind express produzierte Videos ebenfalls möglich. Wir richten unsere Abläufe nach dem Zeitplan des Bestattungshauses.
Wie wird das Video zur Trauerfeier bereitgestellt und abgespielt?
Wir liefern das Video in einem Format, das auf allen gängigen Systemen läuft. Zusätzlich stellen wir einen sicheren Online-Link bereit. Sie können wählen, ob Sie das Video auf USB, per Download oder über Ihr Präsentationssystem abspielen möchten.
Beeinflusst der Preis das Budget meiner Mandanten?
Die Kosten für einen Erinnerungsfilm oder eine Gedenkseite werden von den Angehörigen als eigenständige Entscheidung wahrgenommen – nicht als Teil der Bestattungsrechnung. MyStarlight rechnet direkt mit dem Auftraggeber ab, der nicht zwingend auch Ihr Mandant sein muss. Auf Ihrer Rechnung erscheint nichts. Das Gesamtbudget, das Ihre Mandanten für die Bestattung einplanen, wird dadurch nicht belastet. Unsere Erfahrung zeigt: Angehörige, die sich für ein professionelles Erinnerungsprodukt entscheiden, tun dies zusätzlich zu ihrem Bestattungsbudget. Es ist eine bewusste Investition in etwas, das bleibt – vergleichbar mit einem hochwertigen Blumenarrangement oder einem besonderen musikalischen Beitrag. Sie bieten eine Möglichkeit an, keine Pflicht. Und die Angehörigen entscheiden selbst. Und sollte der Betrag für eine einzelne Person zu hoch erscheinen: Unser Family & Friends Programm ermöglicht es, die Kosten auf mehrere Schultern zu verteilen. Angehörige und Freunde können jeweils einen Beitrag leisten – als gemeinsame Ehrung. So entsteht aus einer Kostenfrage ein Gemeinschaftsprojekt.
Was passiert, wenn die Familie unzufrieden ist?
Dann ändern wir es. Jeder Erinnerungsfilm und jede Gedenkseite wird vor der Fertigstellung mit der Familie abgestimmt. Erst wenn die Angehörigen zufrieden sind, ist das Projekt abgeschlossen.
Was ist das Family & Friends Programm?
Manche Familien möchten einen professionellen Erinnerungsfilm, aber eine einzelne Person möchte nicht den gesamten Betrag tragen. Das Family & Friends Programm löst das: Angehörige und Freunde können gemeinsam beitragen. Der Auftraggeber sammelt die Beiträge privat ein – wir stellen fertige Vorlagen für WhatsApp und E-Mail bereit, die er einfach weiterleiten kann. Es gibt keine öffentliche Sammelseite und keinen Zeitdruck. Alles bleibt persönlich und würdevoll. Für Sie bedeutet das: Sie können das Thema ohne Preishürde ansprechen. Und die Familien entscheiden sich häufiger – und für höherwertige Pakete.
Welche Kosten entstehen für das Bestattungshaus und wie funktioniert die Abrechnung?
Für das Bestattungshaus entstehen keine Kosten. Sie erhalten einfach die vereinbarte Partnervergütung von mindestens 15%, die nach Abrechnung des Auftrags direkt an Sie ausgezahlt wird.
Wie wird der Datenschutz für Fotos, Videos und persönliche Informationen gewährleistet?
Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und DSGVO-konform verarbeitet. Wir speichern nur so lange wie nötig und löschen das Material nach Abschluss des Projekts. Der Auftraggeber bestimmt selbst, wer Zugriff hat.
Bleibt das Video dauerhaft online verfügbar und wie funktioniert die Gedenkseite?
Auf Wunsch der Familie stellen wir eine persönliche Gedenkseite bereit, auf der das Video für einen vereinbarten Zeitraum abrufbar bleibt. Diese Seite kann mit Erinnerungen, Texten oder weiteren Fotos ergänzt werden. Angehörige können den Zugriff jederzeit anpassen.
Wie stellen Sie sicher, dass die Videos würdevoll, professionell und nicht kitschig wirken?
Wir arbeiten mit viel Gefühl, ruhiger Musik und einem der Situation angemessenen Schnitt. Jede Produktion wird individuell an die Persönlichkeit des Verstorbenen angepasst. Unser Anspruch ist es, eine würdige Erinnerung zu schaffen, die bei Jung und Alt gut ankommt.
Ist das nicht Konkurrenz zu dem, was wir bereits anbieten?
Nein, und zwar ganz bewusst nicht. Wir haben unser Angebot so gestaltet, dass es Ihre Leistungen ergänzt, nicht ersetzt: Ihre Gedenkseite aus der Bestattungssoftware bleibt unberührt. Unsere Gedenkseiten sind ein anderes Format: individuell gestaltet, nach Lebensabschnitten strukturiert, mit Film, Musik und Kondolenzbuch. Die Trauerkommunikation wie Karten, Anzeigen und Einladungen bleibt bei Ihnen. Wir bieten das nur für Familien an, die keinen eigenen Bestatter haben. Wir treten nie eigenständig an Ihre Mandanten heran. Jeder Kontakt läuft ausschließlich über Ihre Empfehlung. Sie behalten die Hoheit über die Kundenbeziehung. Sie bekommen also einen Partner, der im Hintergrund arbeitet und Ihnen zusätzliche Wertschätzung Ihrer Mandanten einbringt – ohne dass Sie etwas abgeben.
Wie erkläre ich das meinen Mandanten?
Sie müssen kein Verkaufsgespräch führen. Ein einfacher Satz genügt: „Wir arbeiten mit einem Partner zusammen, der Ihnen helfen kann, die Erinnerungen an den geliebten Menschen in einem persönlichen Film oder auf einer Gedenkseite zusammenzutragen. Wenn Sie Interesse daran haben, gebe ich Ihnen gerne die Kontaktdaten mit.“ Wir stellen Ihnen außerdem ein hochwertiges Informationsblatt zur Verfügung, das Sie der Familie einfach überreichen können. Darauf steht alles, was die Angehörigen wissen müssen. Sie selbst müssen nichts erklären.
